Wie bekomme ich Hilfe?

Wir haben für Sie innerhalb des digitalen Personalbüros (DPB) Online-Hilfestellungen und Erklärungen zum Arbeiten mit DPB hinterlegt.

   Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Hilfestellungen 

Paychex Kunden Support 

Fehlermeldungen und Probleme beim Arbeiten mit unserem Digitalen Personalbüro übermitteln Sie unserem Kunden Support online über das Paychex Service Desk:  

https://paychexdeutschland.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9

Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. 

Allgemeine Kundenbetreuung

Haben Sie Allgemeine Fragen, Lob, Kritik oder Anregungen? 
Nutzen Sie unser Kontaktformular: https://paychexdeutschland.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9

Funktionsübersicht in i-DOS 

Die i-DOS Funktionsübersicht finden Sie in Ihrem i-DOS-Klienten. Sie verbirgt sich hinter dem Fragezeichen-Symbol am rechten oberen Bildschirmrand. 

Hier sind die i-Dos Basisfunktionalitäten erklärt. 

DPB-Benutzerhandbuch 

Es enthält alle Informationen zum richtigen Arbeiten in und mit unserer Anwendung und Wissenswertes rund um das Portal-Archiv. 

Bei welchen Fragen kann Ihnen Ihr persönlicher Lohnsachbearbeiter helfen? 

Bei allen inhaltlichen Fragen zur Lohnabrechnung wenden Sie sich bitte an Ihren 

persönlichen Lohnsachbearbeiter.